Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT. Jakarta Lingko Indonesia untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs jaklingkoindonesia.co.id, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai PT. Jakarta Lingko Indonesia (selanjutnya disebut sebagai “Situs”).
Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs PT. Jakarta Lingko Indonesia sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada PT. Jakarta Lingko Indonesia atau yang PT. Jakarta Lingko Indonesia kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai “data”).
Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada PT. Jakarta Lingko Indonesia untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan PT. Jakarta Lingko Indonesia.
Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
- Jakarta Lingko Indonesia mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
- Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
- Membuat atau memperbarui akun PT. Jakarta Lingko Indonesia, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
- Menghubungi PT. Jakarta Lingko Indonesia, termasuk melalui layanan konsumen;
- Mengisi survei yang dikirimkan oleh PT. Jakarta Lingko Indonesia atau atas nama PT. Jakarta Lingko Indonesia;
- Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;
- Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
- Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
- Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
- Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
- Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
- Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
- Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
- Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
- Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
- Mitra usaha PT. Jakarta Lingko Indonesia yang turut membantu PT. Jakarta Lingko Indonesia dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
- Mitra usaha PT. Jakarta Lingko Indonesia tempat Pengguna membuat atau mengakses akun PT. Jakarta Lingko Indonesia, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API PT. Jakarta Lingko Indonesia atau yang digunakan PT. Jakarta Lingko Indonesia;
- Penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti Mitra Toppers);
- Penyedia layanan pemasaran;
- Sumber yang tersedia secara umum.
- Jakarta Lingko Indonesia dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.
Penggunaan Data
Jakarta Lingko Indonesia dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
- Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk pembelian tiket oleh Pengguna.
- Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara, dan memperbaiki produk dan layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia, termasuk melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi PT. Jakarta Lingko Indonesia, seperti:
- Pemecahan masalah perangkat lunak (software);
- Perbaikan bug dan permasalahan operasional;
- Analisis data, pengujian, dan penelitian;
- Memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan serta aktivitas Pengguna.
- Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan PT. Jakarta Lingko Indonesia, diantaranya untuk:
- Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
- Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat;
- Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan PT. Jakarta Lingko Indonesia.
- Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan/atau sarana komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun penyelesaian kendala.
- Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan, dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
- Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara, dan lain-lain, baik melalui Situs maupun media lainnya. PT. Jakarta Lingko Indonesia juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia dan mitra usahanya.
- Melakukan monitoring dan/atau investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan maupun ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi tersebut.
- Dalam keadaan tertentu, PT. Jakarta Lingko Indonesia dapat menggunakan atau mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan PT. Jakarta Lingko Indonesia.
Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
Jakarta Lingko Indonesia menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
- Pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga yang membantu PT. Jakarta Lingko Indonesia dalam menyajikan layanan pada Situs serta memproses aktivitas Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan layanan terkait lainnya.
- Penyediaan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi atau situs lain yang telah terintegrasi melalui API atau layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia, serta mitra usaha yang bekerja sama dalam penyelenggaraan promosi, kontes, atau layanan khusus.
- Dilakukannya komunikasi antara mitra usaha PT. Jakarta Lingko Indonesia, seperti penyedia layanan logistik, pembayaran, dan pihak lainnya, dengan Pengguna dalam rangka penyelesaian kendala, verifikasi, maupun keperluan operasional lainnya.
- Penyediaan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis yang bekerja sama dengan PT. Jakarta Lingko Indonesia untuk mendukung kegiatan operasional, analisis, dan pengembangan layanan.
- Apabila Pengguna menghubungi PT. Jakarta Lingko Indonesia melalui media publik seperti blog, media sosial, atau fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan PT. Jakarta Lingko Indonesia dapat dilihat secara publik.
- Pembagian informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan/atau afiliasi PT. Jakarta Lingko Indonesia untuk membantu penyediaan layanan atau pengolahan data untuk dan atas nama PT. Jakarta Lingko Indonesia.
- Pengungkapan data Pengguna dalam rangka memenuhi kewajiban hukum dan/atau menanggapi permintaan yang sah dari aparat penegak hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Cookies
- Cookies adalah file kecil yang secara otomatis tersimpan di dalam perangkat Pengguna dan berfungsi untuk menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu Situs.
- Cookies tidak digunakan untuk mengakses data lain yang terdapat pada perangkat Pengguna selain data yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
- Meskipun secara otomatis perangkat Pengguna menerima cookies, Pengguna dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser, termasuk memilih untuk menolak cookies. Penolakan cookies dapat mengakibatkan beberapa layanan pada Situs tidak berfungsi secara optimal.
- PT. Jakarta Lingko Indonesia menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang diperoleh dari fitur tersebut, seperti usia, jenis kelamin, minat Pengguna, dan informasi lainnya, digunakan untuk pengembangan Situs dan konten PT. Jakarta Lingko Indonesia. Pengguna dapat memilih untuk tidak dilacak oleh Google Analytics dengan menggunakan Google Analytics Opt-Out Browser Add-On.
- PT. Jakarta Lingko Indonesia dapat menggunakan fitur yang disediakan oleh pihak ketiga untuk meningkatkan layanan dan konten, termasuk penyesuaian dan penyajian iklan berdasarkan minat atau riwayat kunjungan Pengguna. Pengguna dapat mengatur preferensi penayangan iklan tersebut melalui pengaturan browser masing-masing.
Pilihan Pengguna dan Transparansi
- Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sejenisnya) memiliki pengaturan yang memungkinkan aplikasi PT. Jakarta Lingko Indonesia tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan saat aplikasi pertama kali meminta akses data, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan saat aplikasi PT. Jakarta Lingko Indonesia pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses yang diminta, Pengguna dianggap telah memberikan persetujuan terhadap Kebijakan Privasi ini.
- Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual dan Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan satu sama lain. Informasi tersebut dapat ditampilkan dan dilihat secara publik sesuai dengan persetujuan Pengguna.
- Pengguna dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan yang tersedia pada Situs.
- Pengguna dapat menarik diri dari penerimaan informasi atau notifikasi seperti buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan dari Admin PT. Jakarta Lingko Indonesia melalui fitur Pengaturan pada Situs. Namun demikian, PT. Jakarta Lingko Indonesia tetap dapat mengirimkan pesan atau email yang berkaitan dengan transaksi atau informasi penting terkait akun Pengguna.
- Sejauh diizinkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi PT. Jakarta Lingko Indonesia untuk menarik persetujuan atas perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan data Pengguna. Pengguna memahami bahwa penarikan persetujuan tersebut dapat mengakibatkan Pengguna tidak dapat menggunakan sebagian atau seluruh layanan Situs maupun layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia lainnya.
Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
Jakarta Lingko Indonesia akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Jakarta Lingko Indonesia dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. PT. Jakarta Lingko Indonesia menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan PT. Jakarta Lingko Indonesia lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.
Izin Aplikasi Android
Saat Anda menginstal Aplikasi JakLingko di ponsel Android Anda, Anda akan diperlihatkan daftar izin yang diminta aplikasi tersebut. Deskripsi izin ini dibuat oleh Google dan diberi kata-kata yang sama untuk setiap aplikasi — saat ini, JakLingko Apps tidak dapat menyesuaikannya. Jadi, untuk memastikan Anda memahami fitur apa yang kami akses dan data apa yang sebenarnya kami kumpulkan, kami telah memberikan perincian dan diskusi yang lebih mendetail tentang izin di bawah ini. Klik salah satu izin dan Anda akan ditautkan ke dokumentasi resmi Google untuk izin itu.
1. Identitas
Izin ini memungkinkan Aplikasi JakLingko untuk mengisi alamat email, nama, dan nomor telepon Anda dari kartu kontak Anda selama pendaftaran.
2. Kontak
Digunakan oleh aplikasi untuk memilih nomor ponsel dari kontak yang tersimpan di ponsel untuk pembelian/pembayaran pulsa atau Payment Point Online Banking (PPOB) dengan memilih ikon Kontak. Anda dapat memilih untuk membiarkannya mengakses layanan atau tidak. Jika Anda mengizinkannya mengakses layanan, tindakan apa yang dapat diambil atas nama Anda mungkin dibatasi oleh layanan (terserah layanan), dan layanan mungkin membiarkan Anda mencabut izin itu nanti (biasanya melalui daftar “aplikasi yang terhubung” di situs web layanan).
3. Lokasi
Aplikasi tidak menyimpan lokasi Anda ke memori persisten pada perangkat, tetapi mungkin menyimpan lokasi terkini di perangkat. Aplikasi ini mengumpulkan dan mengirim perkiraan dan data lokasi yang tepat ke server Aplikasi JakLingko untuk mempersonalisasi pengalaman Anda; untuk menampilkan riwayat perjalanan di tanda terima Anda; untuk memfasilitasi pemilihan dan pengambilan pelanggan; untuk menentukan produk, promosi, dan survei apa yang relevan bagi Anda; untuk digunakan untuk tujuan analitik pada tingkat gabungan; dan untuk menyesuaikan dan meningkatkan layanan berbasis lokasi yang kami sediakan. Selain GPS, kami dapat menggunakan metode lain untuk menentukan lokasi yang tepat jika Layanan Lokasi diaktifkan, termasuk sinyal wifi.
4. Telepon
Memungkinkan Aplikasi JakLingko untuk hanya membaca akses ke status ponsel informasi jaringan seluler saat ini.
5. Foto/Media/Berkas
Kami memerlukan akses untuk membaca penyimpanan USB agar Anda dapat menggunakan ponsel Anda untuk mengambil foto dari galeri jika Anda ingin berbagi ke orang lain. Fitur galeri di aplikasi menggunakan izin ini untuk memungkinkan gambar disimpan file gambar sementara ke penyimpanan eksternal ponsel Anda, seperti kartu SD.
6. kamera
Izin ini memungkinkan Aplikasi JakLingko untuk mengisi alamat email, nama, dan nomor telepon Anda dari kartu kontak Anda selama pendaftaran.
7. NFC
Kami membutuhkan akses ke NFC untuk fitur membaca nomor dan saldo Kartu Multi Trip (KMT).
8. ID Perangkat & Informasi Panggilan
Digunakan untuk mendapatkan ID perangkat Android Anda, yang dikirim ke server Aplikasi JakLingko dan digunakan dalam upaya pencegahan penipuan.
9. Lainnya
- menggunakan akun di perangkat
Izin ini menghasilkan token Firebase Cloud Messaging (FCM) yang terkait dengan akun Pengguna. Token ini dikirim ke server JakLingko Apps agar notifikasi dapat dikirimkan kepada Anda.
- akses jaringan penuh
Izin ini diperlukan untuk mengakses internet, termasuk berkomunikasi dengan server JakLingko Apps, terhubung dengan layanan pihak ketiga, dan mengunduh konten.
- mengendalikan getaran
Izin ini memungkinkan aplikasi JakLingko Apps untuk menggetarkan ponsel Anda ketika sesuatu yang penting terjadi, misalnya saat menerima pemberitahuan.
- mencegah perangkat dari tidur
Izin ini digunakan untuk membangunkan perangkat saat pemberitahuan diterima agar informasi penting dapat segera disampaikan kepada Pengguna.
- menggunakan koneksi jaringan
Izin ini digunakan oleh JakLingko Apps untuk mendeteksi status koneksi jaringan dan memberi tahu Pengguna ketika koneksi internet tidak tersedia.
Ada Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: